proyecto de un comienzo
Budget: $8 – $15 USD
Necesito que los mensajes que llegan al chat en vivo de mi sitio web se atiendan en cuestión de segundos. La prioridad absoluta es responder de manera clara, cordial y precisa, manteniendo al cliente siempre acompañado durante la conversación.
Trabajo con paneles tipo Zendesk Chat, Tawk.to e Intercom; si ya los conoces será un plus, aunque puedo mostrarte lo esencial para que empieces hoy mismo. Además del chat, cuando el flujo lo permita quisiera apoyo ligero en publicaciones de productos, redes sociales básicas, transcripciones breves y organización de pedidos en una hoja de cálculo; todo se gestiona desde tu propio ordenador o móvil con conexión estable.
Entregaré:
• Acceso al panel de chat y a la base de respuestas frecuentes
• Guía de estilo y descripciones de productos
• Plantilla para el registro de conversaciones y pedidos
Resultado esperado:
• Tiempo de respuesta nunca superior a 1-2 minutos
• Conversaciones registradas limpiamente en el CRM
• Informe diario con dudas recurrentes y sugerencias
El proyecto arranca lo antes posible; si puedes conectarte de inmediato y cubrir el horario acordado, deja un breve resumen de tu experiencia y disponibilidad.
Trabajo con paneles tipo Zendesk Chat, Tawk.to e Intercom; si ya los conoces será un plus, aunque puedo mostrarte lo esencial para que empieces hoy mismo. Además del chat, cuando el flujo lo permita quisiera apoyo ligero en publicaciones de productos, redes sociales básicas, transcripciones breves y organización de pedidos en una hoja de cálculo; todo se gestiona desde tu propio ordenador o móvil con conexión estable.
Entregaré:
• Acceso al panel de chat y a la base de respuestas frecuentes
• Guía de estilo y descripciones de productos
• Plantilla para el registro de conversaciones y pedidos
Resultado esperado:
• Tiempo de respuesta nunca superior a 1-2 minutos
• Conversaciones registradas limpiamente en el CRM
• Informe diario con dudas recurrentes y sugerencias
El proyecto arranca lo antes posible; si puedes conectarte de inmediato y cubrir el horario acordado, deja un breve resumen de tu experiencia y disponibilidad.