英语游戏客服专员（远程线上支持）

我正在寻找一位英语游戏客服专员，提供线上远程支持。

工作内容：
- 通过邮件处理客户投诉，解答英语玩家的游戏问题
- 使用 aihelp 等平台处理客户投诉

项目时间安排：
- 预计 7 月底开始，长期项目（7 月中旬开始培训）
- 可选择白班或夜班

工作时间：
- 白班：9:00-12:00、13:00-17:00、19:00-22:00（共 10 小时）
- 夜班：23:00-次2:00、4:00-7:00（共 6 小时）

要求：
- 英语母语，精通中文（马来西亚、新加坡、印尼等也可视为英语母语）
- 必须有游戏行业背景及英语客户投诉处理经验，有客服经验者优先
- 每月至少有 15 天以上的空闲时间

理想技能：
- 出色的英语和中文沟通能力
- 客户服务和问题解决能力
- 熟悉 PC 和移动游戏平台