WhatsApp Chat Support Specialist
Budget: $250 – $750 USD
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani seluruh percakapan di akun WhatsApp bisnis. Fokus utamanya adalah menjawab pertanyaan umum calon maupun pelanggan aktif secara cepat, ramah, dan konsisten—tanpa skrip pakem yang kaku tetapi tetap menjaga nada profesional.
Volume chat setiap hari tidak terlalu besar namun harus direspons dalam hitungan menit. Karena itu, saya mengharapkan Anda:
• aktif secara real-time pada jam kerja yang disepakati,
• mampu memahami produk hanya dari panduan singkat,
• mencatat pertanyaan berulang agar bisa saya rangkum menjadi FAQ internal,
• memberi laporan harian singkat mengenai jumlah pesan, isu yang muncul, dan solusi yang sudah diberikan.
Jika Anda juga mahir membuat video promosi singkat, keterampilan tersebut akan menjadi nilai tambah untuk proyek lanjutan, namun saat ini tidak diwajibkan—prioritas proyek ini tetap pada interaksi chat.
Volume chat setiap hari tidak terlalu besar namun harus direspons dalam hitungan menit. Karena itu, saya mengharapkan Anda:
• aktif secara real-time pada jam kerja yang disepakati,
• mampu memahami produk hanya dari panduan singkat,
• mencatat pertanyaan berulang agar bisa saya rangkum menjadi FAQ internal,
• memberi laporan harian singkat mengenai jumlah pesan, isu yang muncul, dan solusi yang sudah diberikan.
Jika Anda juga mahir membuat video promosi singkat, keterampilan tersebut akan menjadi nilai tambah untuk proyek lanjutan, namun saat ini tidak diwajibkan—prioritas proyek ini tetap pada interaksi chat.