Telegram Chat Support Assistant
Budget: $2 – $8 USD
Saya membutuhkan bantuan untuk membalas chat masuk di akun Telegram saya. Fokusnya hanya pada pertanyaan umum; tidak ada pemrosesan pesanan atau dukungan teknis lanjutan. Saya akan menyediakan akses ke akun, panduan singkat, serta template jawaban agar nada dan informasi tetap konsisten.
Deliverables yang harus dipenuhi:
• Setiap pesan umum terjawab dengan sopan dan jelas, mengikuti template yang saya berikan.
• Respons diberikan dalam waktu yang telah kita sepakati (nanti kita tentukan bersama).
• Rekap harian singkat berisi jumlah chat masuk, terjawab, dan isu yang belum terselesaikan.
Kriteria keberhasilan:
– Tingkat respons ≥ 95 % selama jam kerja yang disetujui.
– Nada komunikasi ramah, menggunakan bahasa Indonesia yang baik.
– Informasi sensitif pengguna tetap terjaga kerahasiaannya.
Saat mengajukan penawaran, sertakan contoh satu atau dua kalimat bagaimana Anda menjawab pertanyaan “Apakah layanan ini berbayar?”. Hal tersebut membantu saya menilai gaya komunikasi Anda sebelum kita mulai bekerja.
Deliverables yang harus dipenuhi:
• Setiap pesan umum terjawab dengan sopan dan jelas, mengikuti template yang saya berikan.
• Respons diberikan dalam waktu yang telah kita sepakati (nanti kita tentukan bersama).
• Rekap harian singkat berisi jumlah chat masuk, terjawab, dan isu yang belum terselesaikan.
Kriteria keberhasilan:
– Tingkat respons ≥ 95 % selama jam kerja yang disetujui.
– Nada komunikasi ramah, menggunakan bahasa Indonesia yang baik.
– Informasi sensitif pengguna tetap terjaga kerahasiaannya.
Saat mengajukan penawaran, sertakan contoh satu atau dua kalimat bagaimana Anda menjawab pertanyaan “Apakah layanan ini berbayar?”. Hal tersebut membantu saya menilai gaya komunikasi Anda sebelum kita mulai bekerja.