Support client et saisie données
Budget: $15 – $25 USD
Je cherche un ou une assistante capable de prendre en charge, à distance, trois volets précis :
• Support client : répondre aux questions et demandes de mes utilisateurs par e-mail de façon claire, professionnelle et chaleureuse.
• Gestion d’e-mails : traiter, classer et suivre les messages entrants. Pour l’instant, seuls les e-mails sont concernés, mais je reste ouvert à élargir plus tard aux chats en ligne ou aux réseaux sociaux si tout se passe bien.
• Saisie de données : transcrire fidèlement des documents divers (PDF, notes manuscrites ou audios) dans des formats numériques structurés, en suivant les gabarits fournis.
Je fournis les accès nécessaires, des modèles de réponse et un brief détaillé sur le ton à adopter. La confidentialité des données et la rigueur orthographique sont essentielles.
Merci de préciser vos disponibilités hebdomadaires et vos outils préférés (suite Office, Google Workspace, CRM, etc.) afin que j’évalue la compatibilité avec mon organisation.
• Support client : répondre aux questions et demandes de mes utilisateurs par e-mail de façon claire, professionnelle et chaleureuse.
• Gestion d’e-mails : traiter, classer et suivre les messages entrants. Pour l’instant, seuls les e-mails sont concernés, mais je reste ouvert à élargir plus tard aux chats en ligne ou aux réseaux sociaux si tout se passe bien.
• Saisie de données : transcrire fidèlement des documents divers (PDF, notes manuscrites ou audios) dans des formats numériques structurés, en suivant les gabarits fournis.
Je fournis les accès nécessaires, des modèles de réponse et un brief détaillé sur le ton à adopter. La confidentialité des données et la rigueur orthographique sont essentielles.
Merci de préciser vos disponibilités hebdomadaires et vos outils préférés (suite Office, Google Workspace, CRM, etc.) afin que j’évalue la compatibilité avec mon organisation.