Soporte Bilingüe para Canal Telegram
Budget: $250 – $750 USD
Busco a alguien que domine perfectamente el francés y el español para atender las consultas de mi canal de Telegram.
Qué necesito:
• Atención al cliente en ambos idiomas: responder dudas, resolver problemas sencillos y escalarme cualquier caso fuera de lo habitual.
• Volumen manejable: normalmente recibo menos de 50 mensajes al día, por lo que la prioridad es la rapidez y la cordialidad más que la gestión masiva.
• Disponibilidad diaria: el canal funciona los siete días de la semana y quiero que cada mensaje reciba respuesta el mismo día, idealmente en menos de un par de horas.
Cómo trabajaremos:
• Te añadiré como administrador limitado en el canal para que puedas contestar directamente desde tu cuenta.
• Te pasaré una guía de estilo con preguntas frecuentes y las respuestas modelo en ambos idiomas; podrás sugerir mejoras si detectas lagunas.
• Toda interacción deberá mantenerse siempre en el idioma del usuario; si escribe en francés, respondes en francés, y lo mismo para español.
Entregable esperado:
• Atención continua durante el periodo acordado.
• Informe semanal con número de conversaciones atendidas y cualquier incidencia destacada.
Si ya tienes experiencia en soporte por Telegram o plataformas similares y te sientes cómodo alternando entre francés y español, cuéntame brevemente tu trayectoria y disponibilidad horaria. Estoy listo para empezar cuanto antes.
Qué necesito:
• Atención al cliente en ambos idiomas: responder dudas, resolver problemas sencillos y escalarme cualquier caso fuera de lo habitual.
• Volumen manejable: normalmente recibo menos de 50 mensajes al día, por lo que la prioridad es la rapidez y la cordialidad más que la gestión masiva.
• Disponibilidad diaria: el canal funciona los siete días de la semana y quiero que cada mensaje reciba respuesta el mismo día, idealmente en menos de un par de horas.
Cómo trabajaremos:
• Te añadiré como administrador limitado en el canal para que puedas contestar directamente desde tu cuenta.
• Te pasaré una guía de estilo con preguntas frecuentes y las respuestas modelo en ambos idiomas; podrás sugerir mejoras si detectas lagunas.
• Toda interacción deberá mantenerse siempre en el idioma del usuario; si escribe en francés, respondes en francés, y lo mismo para español.
Entregable esperado:
• Atención continua durante el periodo acordado.
• Informe semanal con número de conversaciones atendidas y cualquier incidencia destacada.
Si ya tienes experiencia en soporte por Telegram o plataformas similares y te sientes cómodo alternando entre francés y español, cuéntame brevemente tu trayectoria y disponibilidad horaria. Estoy listo para empezar cuanto antes.