Resposta a E-mails Clientes

Sou assistente virtual focado em suporte ao cliente e cuido exclusivamente da caixa de entrada. O trabalho consiste em responder e-mails de maneira clara e cordial, sempre mencionando o nome do cliente para garantir um toque de personalização básica sem sair do roteiro estabelecido.

O que pode esperar de mim:
• Monitorar a caixa de entrada durante o horário comercial e sinalizar mensagens urgentes.
• Utilizar modelos que já possuo, ajustando saudações e nome do cliente antes do envio.
• Manter registro simples das interações (assunto, data, status) em planilha compartilhada no Google Sheets.
• Identificar dúvidas recorrentes e sugerir melhorias nos textos-modelo quando notar padrões.
Habilidades
– Português escrito impecável;
– Atenção a detalhes para não deixar passar erros de digitação ou esquecer a personalização;
– Familiaridade com Gmail ou Outlook e planilhas online.

Posso Começar com um período de teste;