Respon Chat WhatsApp Cepat
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani balasan chat di akun WhatsApp bisnis saya dengan kecepatan dan ketepatan tinggi. Targetnya, pelanggan menerima jawaban ramah dan jelas dalam waktu kurang dari dua menit.
Ruang lingkup tugas:
• Memantau obrolan WhatsApp setiap hari kerja (09.00-17.00 WIB) dan merespons secara real-time.
• Menggunakan template jawaban, katalog, serta FAQ yang sudah saya sediakan untuk menjawab pertanyaan produk.
• Mencatat pesanan atau permintaan khusus pelanggan ke Google Sheet agar tim penjualan dapat menindaklanjuti.
Saya akan menyiapkan panduan nada bahasa, daftar harga terbaru, serta akses ke WhatsApp Web. Jika ada pertanyaan di luar daftar jawaban, cukup tandai dan laporkan ke saya untuk konfirmasi.
Keberhasilan diukur dari:
• Rata-rata waktu respons di bawah dua menit.
• Tingkat kesalahan informasi serendah mungkin.
• Kepuasan pelanggan berdasarkan umpan balik bintang lima.
Sertakan dalam lamaran:
• Pengalaman menangani layanan pelanggan, terutama melalui WhatsApp atau platform serupa.
• Hari dan jam ketersediaan Anda.
Proyek ini cocok bagi Anda yang disiplin, cepat mengetik, dan senang berinteraksi dengan pelanggan. Saya menantikan kerja sama profesional yang lancar.
Ruang lingkup tugas:
• Memantau obrolan WhatsApp setiap hari kerja (09.00-17.00 WIB) dan merespons secara real-time.
• Menggunakan template jawaban, katalog, serta FAQ yang sudah saya sediakan untuk menjawab pertanyaan produk.
• Mencatat pesanan atau permintaan khusus pelanggan ke Google Sheet agar tim penjualan dapat menindaklanjuti.
Saya akan menyiapkan panduan nada bahasa, daftar harga terbaru, serta akses ke WhatsApp Web. Jika ada pertanyaan di luar daftar jawaban, cukup tandai dan laporkan ke saya untuk konfirmasi.
Keberhasilan diukur dari:
• Rata-rata waktu respons di bawah dua menit.
• Tingkat kesalahan informasi serendah mungkin.
• Kepuasan pelanggan berdasarkan umpan balik bintang lima.
Sertakan dalam lamaran:
• Pengalaman menangani layanan pelanggan, terutama melalui WhatsApp atau platform serupa.
• Hari dan jam ketersediaan Anda.
Proyek ini cocok bagi Anda yang disiplin, cepat mengetik, dan senang berinteraksi dengan pelanggan. Saya menantikan kerja sama profesional yang lancar.