Respon Chat Aplikasi Pesan

Saya sedang mencari seorang pekerja lepas yang dapat membantu saya membalas chat di berbagai aplikasi pesan. Fokus utama Anda adalah merespons setiap pesan dengan cepat, ramah, dan sesuai panduan yang saya berikan.

Tugas utama:
• Memantau kotak masuk sesuai jadwal yang telah kita sepakati.
• Menjawab pertanyaan umum, memberikan informasi produk/layanan, dan mencatat permintaan khusus pelanggan.
• Menyaring pesan yang perlu eskalasi dan meneruskannya kepada saya tepat waktu.
• Menyusun ringkasan singkat setiap akhir hari tentang topik yang paling sering ditanyakan atau masalah yang muncul.

Yang saya butuhkan:
• Kecepatan mengetik yang baik dan perhatian tinggi pada detail.
• Bahasa Indonesia tertulis yang jelas, sopan, dan tanpa salah ketik; kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Komitmen kerja lepas—Anda bebas memilih lokasi selama dapat memenuhi jadwal respon yang disepakati.
• Pengalaman sebelumnya sebagai admin chat, customer support, atau peran serupa di aplikasi pesan akan sangat dihargai.

Beritahukan ketersediaan harian Anda, pengalaman serupa yang pernah Anda tangani, serta contoh singkat gaya balasan Anda terhadap pertanyaan pelanggan. Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan profesional.