Penulis Balas Chat WhatsApp

Saya membutuhkan bantuan “pekerjaan menulis” khusus untuk membalas chat pelanggan di WhatsApp. Tugas Anda sederhana namun penting: menjaga percakapan tetap ramah, cepat, dan akurat sehingga calon pembeli merasa diperhatikan dan akhirnya melakukan transaksi.

Rincian tugas:
• Membalas setiap pesan WhatsApp dengan bahasa Indonesia yang sopan, jelas, dan sesuai nada brand.
• Menyusun jawaban ringkas dari daftar FAQ yang sudah tersedia dan memperbaruinya bila muncul pertanyaan baru.
• Mencatat isu yang perlu ditindaklanjuti tim lain, kemudian meneruskannya melalui tabel Google Sheet harian.
• Melaporkan jumlah chat masuk, dibalas, dan status penyelesaian di akhir shift.

Kualifikasi yang saya harapkan:
• Cepat mengetik dan memahami etika chat.
• Teliti terhadap ejaan dan tanda baca.
• Pengalaman customer service atau admin online shop menjadi nilai tambah.

Berikan contoh singkat gaya balasan Anda atau pengalaman relevan agar saya bisa menilai kecocokan.