Penjawab Chat Bahasa Indonesia

Saya membutuhkan seorang penjawab chat berbahasa Indonesia untuk membantu menangani pesan masuk yang datang melalui WhatsApp dan media sosial saya. Tugasnya sederhana: membaca pertanyaan pelanggan, merespons dengan nada ramah sesuai panduan singkat yang sudah saya sediakan, dan mencatat permintaan penting ke spreadsheet Google.

Ruang lingkup kerja:
• Siaga dan membalas chat selama jam kerja yang kami sepakati.
• Menggunakan template jawaban dasar; improvisasi secukupnya agar terdengar natural.
• Mencatat pertanyaan atau keluhan khusus di Google Sheet agar mudah ditindaklanjuti.

Kualifikasi yang saya cari:
• Fasih berbahasa Indonesia tertulis dengan ejaan dan tata bahasa yang baik.
• Responsif—idealnya mampu merespons dalam 5–10 menit saat sedang bertugas.
• Teliti, karena setiap detail pelanggan penting bagi saya.

Silakan jelaskan pengalaman Anda dalam menangani chat pelanggan dan sebutkan ketersediaan waktu harian Anda.