Organizacija in digitalizacija avtoservisnega poslovanja
Budget: €250 – €750 EUR
Spoštovani,
sem lastnik podjetja Avtoservis Selan s.p. in iščem dolgoročnega partnerja za organizacijo administracije, komunikacije s strankami ter postopno digitalizacijo poslovanja.
Moj cilj je, da se lahko v največji meri posvetim strokovnemu delu v delavnici, diagnostiki vozil in razvoju podjetja, medtem ko administrativni in organizacijski del prevzame zanesljiv sistem oziroma ekipa.
Zanimajo me vaše možnosti sodelovanja na naslednjih področjih:
• sprejem telefonskih klicev v imenu našega podjetja,
• odgovarjanje na e-pošto,
• komunikacija s strankami pred, med in po servisu,
• naročanje strank in upravljanje terminov,
• priprava ponudb po vnaprej določenih pravilih,
• naročanje rezervnih delov,
• komunikacija z dobavitelji,
• spremljanje statusa popravil,
• obveščanje strank o poteku del,
• priprava računov oziroma administrativna podpora,
• opomniki za servis in tehnične preglede,
• zbiranje ocen zadovoljstva strank,
• možnost kasnejše uvedbe AI pomočnika za telefon, e-pošto in spletno komunikacijo.
Naše trenutno okolje vključuje Google Workspace (Gmail in Google Koledar), MyPlanly za naročanje strank ter Quibi za pripravo ponudb in računov. Pomembno mi je, da se nova rešitev lahko poveže s temi sistemi ali omogoča enostavno integracijo.
Od ponudnika pričakujem:
- predlog organizacije dela,
- opis uporabljene programske opreme,
- možnosti avtomatizacije,
- možnost postopne uvedbe storitve,
- okvirno časovnico implementacije,
- mesečne stroške,
- morebitne enkratne stroške uvedbe,
- reference podobnih projektov,
- možnost dolgoročnega razvoja sistema skupaj z našim podjetjem.
Ne iščem zgolj zunanjega izvajalca, temveč partnerja, ki nam lahko pomaga zgraditi sodoben, digitaliziran in učinkovito organiziran avtoservis.
Vnaprej hvala za vaš odgovor.
Lep pozdrav,
Tadej Selan
Avtoservis Selan s.p.
sem lastnik podjetja Avtoservis Selan s.p. in iščem dolgoročnega partnerja za organizacijo administracije, komunikacije s strankami ter postopno digitalizacijo poslovanja.
Moj cilj je, da se lahko v največji meri posvetim strokovnemu delu v delavnici, diagnostiki vozil in razvoju podjetja, medtem ko administrativni in organizacijski del prevzame zanesljiv sistem oziroma ekipa.
Zanimajo me vaše možnosti sodelovanja na naslednjih področjih:
• sprejem telefonskih klicev v imenu našega podjetja,
• odgovarjanje na e-pošto,
• komunikacija s strankami pred, med in po servisu,
• naročanje strank in upravljanje terminov,
• priprava ponudb po vnaprej določenih pravilih,
• naročanje rezervnih delov,
• komunikacija z dobavitelji,
• spremljanje statusa popravil,
• obveščanje strank o poteku del,
• priprava računov oziroma administrativna podpora,
• opomniki za servis in tehnične preglede,
• zbiranje ocen zadovoljstva strank,
• možnost kasnejše uvedbe AI pomočnika za telefon, e-pošto in spletno komunikacijo.
Naše trenutno okolje vključuje Google Workspace (Gmail in Google Koledar), MyPlanly za naročanje strank ter Quibi za pripravo ponudb in računov. Pomembno mi je, da se nova rešitev lahko poveže s temi sistemi ali omogoča enostavno integracijo.
Od ponudnika pričakujem:
- predlog organizacije dela,
- opis uporabljene programske opreme,
- možnosti avtomatizacije,
- možnost postopne uvedbe storitve,
- okvirno časovnico implementacije,
- mesečne stroške,
- morebitne enkratne stroške uvedbe,
- reference podobnih projektov,
- možnost dolgoročnega razvoja sistema skupaj z našim podjetjem.
Ne iščem zgolj zunanjega izvajalca, temveč partnerja, ki nam lahko pomaga zgraditi sodoben, digitaliziran in učinkovito organiziran avtoservis.
Vnaprej hvala za vaš odgovor.
Lep pozdrav,
Tadej Selan
Avtoservis Selan s.p.