Operator Manual Live Chat
Budget: $15 – $25 USD
Saya mencari tenaga yang dapat membalas semua pesan yang masuk melalui fitur live chat di website saya secara manual—tanpa bot. Saat ini saya masih mempertimbangkan apakah akan membentuk tim internal, jadi dukungan Anda akan menjadi solusi sementara yang bisa berkembang menjadi kerja jangka panjang.
Apa yang saya butuhkan:
• Menyapa pengunjung dengan ramah, memahami pertanyaan mereka, lalu memberikan jawaban yang jelas dan sopan.
• Mencatat setiap percakapan penting ke dalam sistem tiket sederhana (atau Google Sheet) agar mudah saya tindak lanjuti.
• Mengalihkan isu teknis atau permintaan khusus kepada saya bila di luar kewenangan Anda.
• Fleksibilitas jam kerja; saya utamakan respon cepat selama jam operasional toko online (09.00–21.00 WIB).
Kualifikasi yang saya harapkan:
• Pengalaman sebelumnya sebagai customer support atau operator live chat.
• Bahasa Indonesia tertulis yang rapi; kemampuan bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.
• Koneksi internet stabil dan perangkat yang selalu siap online.
Sampaikan profil singkat, pengalaman relevan, serta perkiraan ketersediaan harian Anda. Saya akan meninjau semua penawaran dan menjadwalkan wawancara singkat bagi kandidat yang paling sesuai.
Apa yang saya butuhkan:
• Menyapa pengunjung dengan ramah, memahami pertanyaan mereka, lalu memberikan jawaban yang jelas dan sopan.
• Mencatat setiap percakapan penting ke dalam sistem tiket sederhana (atau Google Sheet) agar mudah saya tindak lanjuti.
• Mengalihkan isu teknis atau permintaan khusus kepada saya bila di luar kewenangan Anda.
• Fleksibilitas jam kerja; saya utamakan respon cepat selama jam operasional toko online (09.00–21.00 WIB).
Kualifikasi yang saya harapkan:
• Pengalaman sebelumnya sebagai customer support atau operator live chat.
• Bahasa Indonesia tertulis yang rapi; kemampuan bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.
• Koneksi internet stabil dan perangkat yang selalu siap online.
Sampaikan profil singkat, pengalaman relevan, serta perkiraan ketersediaan harian Anda. Saya akan meninjau semua penawaran dan menjadwalkan wawancara singkat bagi kandidat yang paling sesuai.