Online Customer Service Support
Budget: $750 – $1,500 USD
Necesito apoyo remoto para atender a mis clientes porque estoy concentrado en mis estudios y no puedo cubrir todos los turnos. Como mi prioridad son proyectos en línea, la tarea principal será Servicio al Cliente: responder consultas por chat, correo y redes sociales, resolver dudas básicas y escalar los casos complejos que aparezcan.
Busco una persona con excelente redacción en español, actitud amable y conexión a internet estable. Si ya conoces herramientas de mensajería, CRM o plataformas de e-commerce, mejor aún, pero lo más importante es tu disposición para ayudar y mantener un tono cordial y profesional con cada usuario.
El trabajo se mide por rapidez y calidad de respuesta; reviso métricas de tiempo promedio y satisfacción, así que tu entrega consiste en:
• Atender todos los tickets asignados dentro del turno pactado
• Registrar cada interacción en la herramienta indicada
• Elaborar un breve reporte diario con incidencias destacadas
Disponibilidad flexible: podemos acordar bloques de horas que se ajusten tanto a tu agenda como a los picos de consultas. Si valoras un flujo constante de trabajo 100 % online y disfrutas interactuando con personas, quiero saber de ti.
Busco una persona con excelente redacción en español, actitud amable y conexión a internet estable. Si ya conoces herramientas de mensajería, CRM o plataformas de e-commerce, mejor aún, pero lo más importante es tu disposición para ayudar y mantener un tono cordial y profesional con cada usuario.
El trabajo se mide por rapidez y calidad de respuesta; reviso métricas de tiempo promedio y satisfacción, así que tu entrega consiste en:
• Atender todos los tickets asignados dentro del turno pactado
• Registrar cada interacción en la herramienta indicada
• Elaborar un breve reporte diario con incidencias destacadas
Disponibilidad flexible: podemos acordar bloques de horas que se ajusten tanto a tu agenda como a los picos de consultas. Si valoras un flujo constante de trabajo 100 % online y disfrutas interactuando con personas, quiero saber de ti.