Gestión rápida de mensajes
Budget: $2 – $8 USD
Necesito apoyo diario para responder con rapidez y amabilidad los mensajes que llegan a mis clientes. El trabajo abarca los siguientes canales:
• Correo electrónico
• Redes sociales
• Aplicaciones de mensajería
El tono deberá ajustarse a cada caso: formal cuando sea apropiado y cercano cuando el cliente lo permita. Te facilitaré guías de estilo y respuestas tipo; confío en que puedas aprenderlas con rapidez y proponer mejoras cuando detectes preguntas recurrentes.
Flujo de trabajo:
– Revisar bandejas y notificaciones varias veces al día.
– Redactar y enviar respuestas en español impecable (o inglés básico si fuera necesario).
– Registrar dudas o incidencias para que mi equipo las resuelva.
Busco a alguien con disponibilidad inmediata y constancia diaria. Si ya manejas herramientas como Meta Business Suite, Gmail y WhatsApp Business, mucho mejor.
Entregable: servicio continuo de atención de mensajes con un tiempo medio de respuesta inferior a una hora dentro del horario acordado.
Indícame tu experiencia en atención al cliente y la franja horaria que puedes cubrir. ¡Quedo atenta a tu propuesta!
• Correo electrónico
• Redes sociales
• Aplicaciones de mensajería
El tono deberá ajustarse a cada caso: formal cuando sea apropiado y cercano cuando el cliente lo permita. Te facilitaré guías de estilo y respuestas tipo; confío en que puedas aprenderlas con rapidez y proponer mejoras cuando detectes preguntas recurrentes.
Flujo de trabajo:
– Revisar bandejas y notificaciones varias veces al día.
– Redactar y enviar respuestas en español impecable (o inglés básico si fuera necesario).
– Registrar dudas o incidencias para que mi equipo las resuelva.
Busco a alguien con disponibilidad inmediata y constancia diaria. Si ya manejas herramientas como Meta Business Suite, Gmail y WhatsApp Business, mucho mejor.
Entregable: servicio continuo de atención de mensajes con un tiempo medio de respuesta inferior a una hora dentro del horario acordado.
Indícame tu experiencia en atención al cliente y la franja horaria que puedes cubrir. ¡Quedo atenta a tu propuesta!