Freelancer Balas Chat Online

Saya sedang mencari seorang pekerja lepas yang bisa membantu saya membalas chat pelanggan secara cepat dan ramah. Fokus utama Anda adalah:

• Menjawab pesan masuk di WhatsApp dan Instagram selama jam kerja yang kita sepakati.
• Menggunakan sapaan profesional, mengikuti panduan jawaban yang sudah saya sediakan, dan mencatat pertanyaan baru untuk saya tindak lanjuti.
• Menyusun laporan singkat di akhir hari tentang jumlah chat, pertanyaan yang belum terjawab, serta saran perbaikan alur percakapan.

Saya membuka kemungkinan tugas tambahan ringan (misalnya input data sederhana atau follow-up pelanggan) bila Anda nyaman dan tersedia; kita bisa diskusikan detailnya nanti. Prioritas saya adalah ketepatan waktu respon, bahasa Indonesia yang baik, dan sikap layanan pelanggan yang positif.

Jika Anda terbiasa dengan tools seperti Meta Business Suite, WA Web, atau aplikasi CRM dasar, mohon sebutkan di proposal. Beri tahu juga jam ketersediaan harian Anda dan perkiraan jumlah chat per jam yang bisa Anda tangani.