Evden Çalışacak Canlı Destek Temsilcisi Arıyoruz

EVDEN ÇALIŞACAK CANLI DESTEK TEMSİLCİSİ ARIYORUZ

Şirketimiz için iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve disiplinli bir Canlı Destek Temsilcisi arıyoruz.

Çalışma modeli: %100 uzaktan (evden) çalışma. Ofis zorunluluğu bulunmamaktadır ve tüm süreçler online olarak yürütülmektedir.

Pozisyon Detayları:
- Tam zamanlı çalışma
- Haftada 6 gün
- Sabit maaş: 45.000 TL
- Performansa dayalı prim sistemi

Sorumluluklar:
- Canlı destek üzerinden müşterilerin ilettiği talepleri karşılamak
- Üyelerin soru ve sorunlarına hızlı, doğru ve çözüm odaklı yanıt vermek
- Üyelerin deneyimini iyileştirecek şekilde profesyonel iletişim kurmak
- Verilen yönlendirme ve sorumlulukları eksiksiz tamamlama
- Kullanıcı memnuniyetini artırmak için süreci düzenli olarak takip etmek

Aranan Nitelikler:
- Türkçe dilini akıcı konuşma ve yazma zorunludur
- Güçlü iletişim becerisi ve çözüm odaklı yaklaşım
- Klavyeyi hızlı kullanabilme
- Aynı anda birden fazla sohbeti yönetebilme
- Hızlı düşünme ve hızlı cevap verebilme
- Canlı destek, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir
- Online platformlara ve dijital sistemlere hızlı adapte olabilme
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme

İletişim becerilerine güvenen ve online müşteri yönetimi konusunda başarılı olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.