ERP Software Customer Service Agent
Budget: $15 – $25 USD
Wir sind die Schöpfer von Winoffice Prime, einer gesamtheitlichen Business Software Platform für KMU im Deutschen Sprachraum.
Wir suchen eine/n Kundendienstmitarbeiter/in (Email und Chat)
1. Hauptaufgaben: L1 Kundenbetreuung und Unterstützung von Business Software Anwendern;
2. Art der bearbeiteten Anfragen: Aufnahme von Anwenderfragen, Bearbeiten einfacher Fragen mit Hilfe von Dokumentationen und Q&A, Erstellen von Anleitungen für Anwender der Software.
3. Sprachen und Sprachniveau: Deutsch Muttersprache, mindestens Level C2
4. Zeitplan: Montag-Freitag 8 - 17 Uhr MEZ, auch Teilzeit möglich
5. Kommunikationskanäle: Email und Chat;
6. Arbeitsort: Wir haben keine Präferenz bezüglich des Standortes. Wichtig jedoch ist für uns, dass ein Teammitglied die lokale Schweizer / Deutsche Kultur und den Sprachumgang in dieser Region versteht und damit umzugehen weiss.
7. Generelle Anforderungen: Wir suchen Personen für ein längerfristiges Engagement mit einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung, 3-5 Jahren Berufserfahrung im Kundendienst sowie mit Freude am Umgang mit Geschäftssoftware und IT.
Wir suchen eine/n Kundendienstmitarbeiter/in (Email und Chat)
1. Hauptaufgaben: L1 Kundenbetreuung und Unterstützung von Business Software Anwendern;
2. Art der bearbeiteten Anfragen: Aufnahme von Anwenderfragen, Bearbeiten einfacher Fragen mit Hilfe von Dokumentationen und Q&A, Erstellen von Anleitungen für Anwender der Software.
3. Sprachen und Sprachniveau: Deutsch Muttersprache, mindestens Level C2
4. Zeitplan: Montag-Freitag 8 - 17 Uhr MEZ, auch Teilzeit möglich
5. Kommunikationskanäle: Email und Chat;
6. Arbeitsort: Wir haben keine Präferenz bezüglich des Standortes. Wichtig jedoch ist für uns, dass ein Teammitglied die lokale Schweizer / Deutsche Kultur und den Sprachumgang in dieser Region versteht und damit umzugehen weiss.
7. Generelle Anforderungen: Wir suchen Personen für ein längerfristiges Engagement mit einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung, 3-5 Jahren Berufserfahrung im Kundendienst sowie mit Freude am Umgang mit Geschäftssoftware und IT.