Çağrı Destek Uzmanı-Remote

iGaming sektöründe faaliyet gösteren marka için call agent aranmaktadır

Görev Tanımı
• Mevcut müşterilerle Türkçe telefon görüşmeleri yaparak taleplerini dinlemek ve doğru çözümler sunmak
• Her görüşmeyi CRM sistemine eksiksiz, düzenli ve güncel şekilde kaydetmek
• Müşteri memnuniyetini ve gizliliğini daima önceliklendirmek
• Gerekli durumlarda ekip arkadaşlarıyla iş birliği yaparak konuların takibini sağlamak

Aranan Nitelikler
• Akıcı Türkçe diksiyon ve yüksek ikna kabiliyeti
• Güçlü sözlü iletişim ve problem çözme alışkanlığı
• Yoğun tempolu vardiya düzenine (gündüz ve/veya gece) uyum gösterebilme esnekliği
• Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı çalışma zihniyeti


İlgilenen adaylar, lütfen güncel özgeçmişinizi iletebilirsiniz.