Türkçe Çağrı & Destek Personeli
Budget: $250 – $750 USD
İşletmemiz için 9 30 18 30 vardiyasında çalışacak, ana dili Türkçe olan bir çağrı merkezi ve canlı destek personeline ihtiyacım var. Personel, Bilgisayar üzerinden arama yaparak üyelere destek vermek. canlı sohbet kanalından gelen müşteri taleplerini yanıtlayacak.
Görevler:
• Gelen aramaları karşılamak, soruları hızlı ve net şekilde çözmek
• Canlı sohbet penceresinden yazılı destek sağlamak
• Temel sorun giderme adımlarını uygulamak ve gerektiğinde ilgili ekiplere eskale etmek
Aradığım özellikler:
• Akıcı ve kusursuz Türkçe iletişim becerisi
• Müşteri odaklı, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşım
• Telefon ve canlı sohbet araçlarında deneyim
İşe başvururken benzer deneyimlerinizi, cutt.ly/cvgonder kullandığınız CRM veya çağrı merkezi panellerini iletmenizi rica edeceğim
Hem tecrübeli hem tecrübesiz alımlar yapılacaktır eğitim mevcuttur
Görevler:
• Gelen aramaları karşılamak, soruları hızlı ve net şekilde çözmek
• Canlı sohbet penceresinden yazılı destek sağlamak
• Temel sorun giderme adımlarını uygulamak ve gerektiğinde ilgili ekiplere eskale etmek
Aradığım özellikler:
• Akıcı ve kusursuz Türkçe iletişim becerisi
• Müşteri odaklı, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşım
• Telefon ve canlı sohbet araçlarında deneyim
İşe başvururken benzer deneyimlerinizi, cutt.ly/cvgonder kullandığınız CRM veya çağrı merkezi panellerini iletmenizi rica edeceğim
Hem tecrübeli hem tecrübesiz alımlar yapılacaktır eğitim mevcuttur