Deneyimli Canlı Destek Uzmanı

Canlı destek alanında aktif olarak iş arayışım bulunmaktadır. Hâlihazırda yurt dışında ikamet ediyorum, 26 yaşındayım.
**Telegram:** @kikkirikii
Bahis sektöründe 4 yıllık canlı destek deneyimine sahibim. Panel üzerinden üye kayıt işlemleri, üye bilgileri güncelleme, bonus tanımlama, yatırım onayları ve çekim takip süreçlerini aktif olarak yönettim.
LiveChat ve Comm100 üzerinden manuel yatırım alıp dış finans ekibiyle koordineli şekilde takip ederek panel onaylarını gerçekleştirdim. Aynı anda 10 chat yönetebiliyor, yoğunluk durumlarında 20 üyeye kadar destek sağlayabiliyorum. Günlük ortalama 300+ chat deneyimim bulunmaktadır. Hızlı klavye kullanımına sahibim ve aynı anda Teams, LiveChat, Panel ve Telegram olmak üzere 4 ekran üzerinde verimli şekilde çalışabiliyorum.
Türkçe yazım kurallarına hâkimim. Hazır kısayolları düzenleyebilir, yeni kısayollar oluşturabilir, altyapı ekipleriyle koordinasyon sağlayabilir, ticket süreçlerini takip edebilir, yatırım onaylarının doğruluğunu kontrol ederek gün sonu raporlarını hazırlayabilirim. Ayrıca agent like/dislike analizleri yaparak yönetime rapor sunma konusunda deneyimliyim.
Ekstra eğitime ihtiyaç duymuyorum. Sistemi tanımam için 1 günlük adaptasyon süreci yeterlidir. Önceliğim uzun vadeli, güvenilir ve istikrarlı bir ekipte çalışmaktır. Geri dönüşlerinizi bekliyorum.