Data Entry y Atención al Cliente

Mantengo un flujo constante de información administrativa que debe pasar de diversos documentos y formularios a nuestras hojas de cálculo y a la base de datos interna. Busco a alguien que pueda encargarse del ingreso de datos con precisión, asegurarse de que cada registro quede correctamente vinculado y, cuando sea necesario, depurar o actualizar la base existente.

Además del trabajo técnico, gran parte de la interacción con nuestros usuarios se realiza por chat y correo electrónico (Outlook). Por eso valoro que domines la resolución de problemas y el manejo de quejas de manera cordial y ágil. Gran parte de las consultas son repetitivas; la clave está en identificar la verdadera necesidad del cliente y responder de forma clara sin perder la empatía.

Entrego acceso remoto y lineamientos específicos sobre formato, campos obligatorios y prioridades. Solo necesito que mantengas un reporte diario de avances y, al finalizar la semana, un resumen con los registros ingresados y cualquier incidencia relevante que hayas atendido por chat o correo. Puntualidad, pulcritud en los datos y trato profesional con el cliente son esenciales.