Customer Service Remote Indonesia
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang spesialis Customer Service yang dapat bekerja sepenuhnya jarak jauh. Fokus utamanya adalah melayani pelanggan berbahasa Indonesia melalui kanal digital (chat, email, dan, bila diperlukan, panggilan suara).
Apa yang saya butuhkan:
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi pelanggan dengan sopan, cepat, dan akurat.
• Mencatat setiap interaksi di sistem tiket kami sehingga tim lain mudah menindaklanjuti.
• Memberi umpan balik rutin mengenai masalah berulang agar perbaikan proses bisa segera dijalankan.
Kualifikasi penting:
• Kefasihan penuh Bahasa Indonesia, lisan dan tulisan.
• Koneksi internet stabil dan ruang kerja tenang untuk berkomunikasi profesional.
• Disiplin waktu karena seluruh posisi ini bersifat 100 % remote. Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya menjadi nilai tambah, tetapi saya tetap membuka kesempatan bagi kandidat yang semangat belajar dan mampu bekerja mandiri.
Lampirkan ringkasan pengalaman relevan, contoh percakapan (jika ada), serta ketersediaan jam kerja Anda. Saya menantikan kolaborasi jangka panjang dengan orang yang tepat.
Apa yang saya butuhkan:
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi pelanggan dengan sopan, cepat, dan akurat.
• Mencatat setiap interaksi di sistem tiket kami sehingga tim lain mudah menindaklanjuti.
• Memberi umpan balik rutin mengenai masalah berulang agar perbaikan proses bisa segera dijalankan.
Kualifikasi penting:
• Kefasihan penuh Bahasa Indonesia, lisan dan tulisan.
• Koneksi internet stabil dan ruang kerja tenang untuk berkomunikasi profesional.
• Disiplin waktu karena seluruh posisi ini bersifat 100 % remote. Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya menjadi nilai tambah, tetapi saya tetap membuka kesempatan bagi kandidat yang semangat belajar dan mampu bekerja mandiri.
Lampirkan ringkasan pengalaman relevan, contoh percakapan (jika ada), serta ketersediaan jam kerja Anda. Saya menantikan kolaborasi jangka panjang dengan orang yang tepat.