Customer Service Informasi Produk
Budget: $2 – $8 USD
Saya membutuhkan seorang Customer Service jarak jauh yang fokus pada satu hal: memberikan informasi produk secara jelas, cepat, dan sopan kepada calon maupun pelanggan yang menghubungi kami melalui chat, email, dan telepon.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Menjawab setiap pertanyaan terkait detail, harga, ketersediaan, serta cara penggunaan produk.
• Mencatat pertanyaan berulang dan membantu saya memperbaiki FAQ internal.
• Merangkum interaksi harian dalam laporan singkat agar tim penjualan bisa menindaklanjuti prospek hangat.
Kualifikasi yang saya utamakan:
• Komunikasi tertulis dan lisan yang rapi dalam Bahasa Indonesia; English basic menjadi nilai tambah.
• Respons cepat—target respons pertama <5 menit pada jam kerja.
• Familiar dengan alat CRM atau chat platform (WhatsApp Business, Zendesk, atau serupa).
• Pengalaman sebelumnya di bidang customer service akan mempercepat adaptasi, namun saya terbuka bagi talenta baru yang siap belajar cepat.
Jam kerja fleksibel dengan slot utama pada pukul 09.00–17.00 WIB, Senin–Jumat. Kirimkan deskripsi singkat pengalaman relevan dan contoh situasi di mana Anda pernah atau bisa menjelaskan fitur produk secara persuasif namun akurat.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Menjawab setiap pertanyaan terkait detail, harga, ketersediaan, serta cara penggunaan produk.
• Mencatat pertanyaan berulang dan membantu saya memperbaiki FAQ internal.
• Merangkum interaksi harian dalam laporan singkat agar tim penjualan bisa menindaklanjuti prospek hangat.
Kualifikasi yang saya utamakan:
• Komunikasi tertulis dan lisan yang rapi dalam Bahasa Indonesia; English basic menjadi nilai tambah.
• Respons cepat—target respons pertama <5 menit pada jam kerja.
• Familiar dengan alat CRM atau chat platform (WhatsApp Business, Zendesk, atau serupa).
• Pengalaman sebelumnya di bidang customer service akan mempercepat adaptasi, namun saya terbuka bagi talenta baru yang siap belajar cepat.
Jam kerja fleksibel dengan slot utama pada pukul 09.00–17.00 WIB, Senin–Jumat. Kirimkan deskripsi singkat pengalaman relevan dan contoh situasi di mana Anda pernah atau bisa menjelaskan fitur produk secara persuasif namun akurat.