Coordinador de equipo terapéutico apasionado.
Budget: €750 – €1,500 EUR
Buscamos a alguien con corazón, iniciativa y ganas de crecer a largo plazo dentro de un proyecto con propósito.
Su misión será acompañar a nuestros alumnos en su camino, ayudarles a encontrar el recurso más adecuado para cada momento y coordinar al equipo terapéutico, para que cada persona se sienta cuidada, escuchada y acompañada.
Si te ilusiona crear experiencias bonitas, trabajar con personas y formar parte de un proyecto en expansión, quizá esta oportunidad sea para ti.
REQUISITOS MINIMOS:
- Experiencia de 2 años en puestos relacionados con la coordinación de equipos, la atención al cliente y/o acompañamiento de personas y especialmente en lo que respecta a atención telefónica.
- Valorable: Formación profesional o especializada en áreas relacionadas con el crecimiento personal, el coaching, la psicología u otros (no se requiere que sea estrictamente académica) o en áreas más técnicas o administrativas, como administración de empresas, RR. HH., educación o similares.
- Buen manejo del entorno digital, y capacidad para manejar herramientas online como Gmail, Drive, WhatsApp API, CRM, Asana, Zoom y WordPress a nivel básico.
- Interés por el crecimiento personal, la espiritualidad y el desarrollo humano.
- Capacidad para ponerte ante la cámara y grabar contenido puntual de video y audio, para compartir el día a día de lo que hacemos con nuestros seguidores o alumnos.
- Y disponibilidad para trabajar con nosotros a largo plazo (mínimo 2 años).
OTROS REQUISITOS IMPORTANTES:
- Liderazgo natural y capacidad para tomar decisiones y asumir responsabilidades.
- Capacidad de escucha, empatía y comunicación cercana y natural.
- Habilidad para recomendar sesiones, terapias o cursos con claridad y seguridad, siempre desde la ayuda genuina, y nunca desde la venta agresiva.
- Organización y meticulosidad para que ningún cliente, alumno o terapeuta quede desatendido.
- Buena conexión a internet (¡Imprescindible!) y equipo adecuado para trabajo remoto (incluido cámara de buena calidad, fondo blanco o elegante para llamadas con clientes e iluminación).
QUE OFRECEMOS:
- Un puesto de trabajo estable a jornada completa, con contrato indefinido como freelance y con un salario competitivo.
- Posibilidad real de crecimiento y de liderar un área clave.
- Soporte y formación para el desarrollo de tu puesto.
- La oportunidad de trabajar desde casa o desde cualquier parte del mundo, siempre que cuentes con el internet adecuado y tu horario se adapte a los requisitos del puesto.
TAREAS A REALIZAR:
- Hablar diariamente con clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, tener la capacidad de escuchar sus necesidades y recomendar sesiones, terapias o cursos adecuados a cada caso.
- Coordinar el trabajo diario y las agendas del equipo terapéutico, así como incidencias, dudas y otras cosas para que pueda darse un buen servicio.
- Seguimiento diario a clientes y alumnos a los que acompañamos en su proceso, para garantizar que el servicio cumple la calidad adecuada y satisface sus expectativas.
- Brindar soporte respondiendo preguntas y dudas sobre cursos, el área de usuarios, citas, facturas y otros, de manera cercana y eficaz; así como la gestión básica de incidencias.
- Mantener organizados seguimientos, citas y tareas para que ninguna persona quede desatendida.
- Mantenimiento básico de las Redes Sociales, dando respuesta a comentarios o dudas, así como creado pequeños contenidos y subiendo historias del día a día.
HORARIO:
Necesitamos una persona que tenga flexibilidad, ya que los horarios deben adaptarse a las necesidades de los clientes, los cursos y el equipo terapéutico.
El horario estimado sería de 10h a 14h y de 15h a 19h aprox. (Hora de España).
Es importante tener disponibilidad para fines de semana puntuales en los que desarrollamos cursos, eventos y otros.
Su misión será acompañar a nuestros alumnos en su camino, ayudarles a encontrar el recurso más adecuado para cada momento y coordinar al equipo terapéutico, para que cada persona se sienta cuidada, escuchada y acompañada.
Si te ilusiona crear experiencias bonitas, trabajar con personas y formar parte de un proyecto en expansión, quizá esta oportunidad sea para ti.
REQUISITOS MINIMOS:
- Experiencia de 2 años en puestos relacionados con la coordinación de equipos, la atención al cliente y/o acompañamiento de personas y especialmente en lo que respecta a atención telefónica.
- Valorable: Formación profesional o especializada en áreas relacionadas con el crecimiento personal, el coaching, la psicología u otros (no se requiere que sea estrictamente académica) o en áreas más técnicas o administrativas, como administración de empresas, RR. HH., educación o similares.
- Buen manejo del entorno digital, y capacidad para manejar herramientas online como Gmail, Drive, WhatsApp API, CRM, Asana, Zoom y WordPress a nivel básico.
- Interés por el crecimiento personal, la espiritualidad y el desarrollo humano.
- Capacidad para ponerte ante la cámara y grabar contenido puntual de video y audio, para compartir el día a día de lo que hacemos con nuestros seguidores o alumnos.
- Y disponibilidad para trabajar con nosotros a largo plazo (mínimo 2 años).
OTROS REQUISITOS IMPORTANTES:
- Liderazgo natural y capacidad para tomar decisiones y asumir responsabilidades.
- Capacidad de escucha, empatía y comunicación cercana y natural.
- Habilidad para recomendar sesiones, terapias o cursos con claridad y seguridad, siempre desde la ayuda genuina, y nunca desde la venta agresiva.
- Organización y meticulosidad para que ningún cliente, alumno o terapeuta quede desatendido.
- Buena conexión a internet (¡Imprescindible!) y equipo adecuado para trabajo remoto (incluido cámara de buena calidad, fondo blanco o elegante para llamadas con clientes e iluminación).
QUE OFRECEMOS:
- Un puesto de trabajo estable a jornada completa, con contrato indefinido como freelance y con un salario competitivo.
- Posibilidad real de crecimiento y de liderar un área clave.
- Soporte y formación para el desarrollo de tu puesto.
- La oportunidad de trabajar desde casa o desde cualquier parte del mundo, siempre que cuentes con el internet adecuado y tu horario se adapte a los requisitos del puesto.
TAREAS A REALIZAR:
- Hablar diariamente con clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, tener la capacidad de escuchar sus necesidades y recomendar sesiones, terapias o cursos adecuados a cada caso.
- Coordinar el trabajo diario y las agendas del equipo terapéutico, así como incidencias, dudas y otras cosas para que pueda darse un buen servicio.
- Seguimiento diario a clientes y alumnos a los que acompañamos en su proceso, para garantizar que el servicio cumple la calidad adecuada y satisface sus expectativas.
- Brindar soporte respondiendo preguntas y dudas sobre cursos, el área de usuarios, citas, facturas y otros, de manera cercana y eficaz; así como la gestión básica de incidencias.
- Mantener organizados seguimientos, citas y tareas para que ninguna persona quede desatendida.
- Mantenimiento básico de las Redes Sociales, dando respuesta a comentarios o dudas, así como creado pequeños contenidos y subiendo historias del día a día.
HORARIO:
Necesitamos una persona que tenga flexibilidad, ya que los horarios deben adaptarse a las necesidades de los clientes, los cursos y el equipo terapéutico.
El horario estimado sería de 10h a 14h y de 15h a 19h aprox. (Hora de España).
Es importante tener disponibilidad para fines de semana puntuales en los que desarrollamos cursos, eventos y otros.