Türkçe Canlı Destek Uzmanı
Budget: $250 – $750 USD
Spor bahisleri odaklı platformumda, yalnızca Türkçe yürütülecek canlı destek süreçlerini devralacak deneyimli bir uzmana ihtiyacım var. Aradığım kişi:
• En az 5 yıl yöneticilik veya moderasyon tecrübesine sahip
• Bahis/Bet sektörünün terminolojisine ve kurallarına hâkim
• Yoğun anlık mesaj trafiğini yönetebilecek hızda ve çözüm odaklı
• Müşteri taleplerini bilet sistemine aktarma, raporlama ve sık sorulan soruları güncel tutma konularında titiz
Görevler:
– Web sitemdeki canlı sohbet kutusundan oyuncuların sorularını yanıtlamak
– Hesap ve ödeme sorunlarında yönlendirme yapmak
– Günlük geri bildirimleri özetleyip tarafıma iletmek
– Gerekli durumlarda bonus kampanyaları hakkında bilgi vermek
Haftada 6 gün, vardiya saatlerini birlikte netleştireceğiz. Başvurunuzda benzer projelerden örnekler ve mevcut müsaitlik durumunuzu belirtmenizi rica ediyorum.
• En az 5 yıl yöneticilik veya moderasyon tecrübesine sahip
• Bahis/Bet sektörünün terminolojisine ve kurallarına hâkim
• Yoğun anlık mesaj trafiğini yönetebilecek hızda ve çözüm odaklı
• Müşteri taleplerini bilet sistemine aktarma, raporlama ve sık sorulan soruları güncel tutma konularında titiz
Görevler:
– Web sitemdeki canlı sohbet kutusundan oyuncuların sorularını yanıtlamak
– Hesap ve ödeme sorunlarında yönlendirme yapmak
– Günlük geri bildirimleri özetleyip tarafıma iletmek
– Gerekli durumlarda bonus kampanyaları hakkında bilgi vermek
Haftada 6 gün, vardiya saatlerini birlikte netleştireceğiz. Başvurunuzda benzer projelerden örnekler ve mevcut müsaitlik durumunuzu belirtmenizi rica ediyorum.