Bilingual Call Center for Sales
Budget: $30 – $250 USD
Busco un equipo de call center que pueda atender y cerrar ventas de productos en perfecto Español e Inglés. Mi prioridad es que cada agente sea realmente fluido en ambos idiomas para garantizar una experiencia consistente, tanto en llamadas entrantes como salientes, y maximizar la conversión.
El trabajo consiste en:
• Contestar las llamadas entrantes, resolver dudas y guiar al cliente hasta completar la compra.
• Realizar seguimientos telefónicos a los leads ya generados, con enfoque en cierre.
• Registrar cada interacción en mi CRM (o en la plataforma que usemos juntos) de forma clara y puntual para que el pipeline esté siempre actualizado.
La escala de llamadas puede variar; por ahora quiero empezar con un volumen moderado y escalar si los resultados lo justifican, por lo que agradezco flexibilidad para crecer.
Valoro experiencia comprobable en ventas de productos, métricas transparentes y un proceso robusto de calidad (scripts, entrenamiento, monitoreo). Si tienes herramientas de marcación, dashboards de reporting y supervisión bilingüe, házmelo saber: será un plus.
Entrega esperada:
– Equipo listo para operar en ambos idiomas.
– Script de ventas adaptado a mi oferta (puedo proveer lineamientos).
– Reporte semanal con conversiones, motivos de rechazo y oportunidades de mejora.
Indícame tu disponibilidad de agentes, horario de cobertura y tu modelo de facturación por minuto, llamada o comisión para avanzar.
El trabajo consiste en:
• Contestar las llamadas entrantes, resolver dudas y guiar al cliente hasta completar la compra.
• Realizar seguimientos telefónicos a los leads ya generados, con enfoque en cierre.
• Registrar cada interacción en mi CRM (o en la plataforma que usemos juntos) de forma clara y puntual para que el pipeline esté siempre actualizado.
La escala de llamadas puede variar; por ahora quiero empezar con un volumen moderado y escalar si los resultados lo justifican, por lo que agradezco flexibilidad para crecer.
Valoro experiencia comprobable en ventas de productos, métricas transparentes y un proceso robusto de calidad (scripts, entrenamiento, monitoreo). Si tienes herramientas de marcación, dashboards de reporting y supervisión bilingüe, házmelo saber: será un plus.
Entrega esperada:
– Equipo listo para operar en ambos idiomas.
– Script de ventas adaptado a mi oferta (puedo proveer lineamientos).
– Reporte semanal con conversiones, motivos de rechazo y oportunidades de mejora.
Indícame tu disponibilidad de agentes, horario de cobertura y tu modelo de facturación por minuto, llamada o comisión para avanzar.
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