Bantu Balas Chat Telegram
Budget: $250 – $750 USD
Saya membutuhkan dukungan untuk menangani dan membalas chat pelanggan di akun Telegram bisnis saya. Fokus utamanya adalah pelayanan pelanggan—memberikan jawaban ramah, akurat, dan cepat atas pertanyaan maupun keluhan yang masuk.
Tugas inti:
• Memonitor chat masuk sepanjang jam kerja yang kita sepakati.
• Menyusun respons informatif sesuai panduan produk dan kebijakan layanan.
• Mencatat pertanyaan berulang agar mudah dibuatkan template jawaban di kemudian hari.
• Melaporkan isu yang perlu eskalasi kepada saya atau tim terkait.
Saya sudah menyiapkan panduan singkat, FAQ, serta akses admin Telegram. Saya mencari seseorang yang komunikatif, teliti, dan terbiasa menangani percakapan online dengan nada profesional namun hangat. Jika Anda memahami etika layanan pelanggan dan nyaman bekerja lewat Telegram, saya menantikan kerja sama kita.
Tugas inti:
• Memonitor chat masuk sepanjang jam kerja yang kita sepakati.
• Menyusun respons informatif sesuai panduan produk dan kebijakan layanan.
• Mencatat pertanyaan berulang agar mudah dibuatkan template jawaban di kemudian hari.
• Melaporkan isu yang perlu eskalasi kepada saya atau tim terkait.
Saya sudah menyiapkan panduan singkat, FAQ, serta akses admin Telegram. Saya mencari seseorang yang komunikatif, teliti, dan terbiasa menangani percakapan online dengan nada profesional namun hangat. Jika Anda memahami etika layanan pelanggan dan nyaman bekerja lewat Telegram, saya menantikan kerja sama kita.