Balas DM Instagram Profesional -- 2
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani pesan masuk di akun Instagram saya. Fokus utama Anda adalah merespons pertanyaan umum yang diajukan pengikut secara ramah, jelas, dan konsisten dengan gaya brand.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Memantau inbox Instagram secara teratur pada jadwal yang kita sepakati.
• Menyusun serta mengirim balasan standar untuk pertanyaan seputar produk, harga, ketersediaan, atau informasi umum lainnya.
• Menandai atau meneruskan pesan yang bersifat sensitif, teknis, atau membutuhkan eskalasi lebih lanjut kepada tim saya.
• Mencatat FAQ baru sehingga basis template balasan terus diperbarui.
Kriteria hasil:
• Tanggapan diberikan maksimal dalam waktu yang telah kita tentukan (mis. <2 jam saat jam kerja).
• Nada bahasa konsisten: sopan, bersahabat, dan sesuai citra brand.
• Tidak ada salah ketik atau kesalahan fakta.
Berikan contoh singkat balasan yang pernah Anda buat untuk pertanyaan sederhana di Instagram agar saya dapat menilai gaya penulisan Anda. Jika Anda terbiasa menggunakan Meta Business Suite atau alat manajemen DM lainnya, sebutkan juga.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Memantau inbox Instagram secara teratur pada jadwal yang kita sepakati.
• Menyusun serta mengirim balasan standar untuk pertanyaan seputar produk, harga, ketersediaan, atau informasi umum lainnya.
• Menandai atau meneruskan pesan yang bersifat sensitif, teknis, atau membutuhkan eskalasi lebih lanjut kepada tim saya.
• Mencatat FAQ baru sehingga basis template balasan terus diperbarui.
Kriteria hasil:
• Tanggapan diberikan maksimal dalam waktu yang telah kita tentukan (mis. <2 jam saat jam kerja).
• Nada bahasa konsisten: sopan, bersahabat, dan sesuai citra brand.
• Tidak ada salah ketik atau kesalahan fakta.
Berikan contoh singkat balasan yang pernah Anda buat untuk pertanyaan sederhana di Instagram agar saya dapat menilai gaya penulisan Anda. Jika Anda terbiasa menggunakan Meta Business Suite atau alat manajemen DM lainnya, sebutkan juga.