Atención al cliente por chat
Budget: $30 – $250 USD
Necesito apoyo remoto 100 % en español para atender a mis clientes y mantener conversaciones fluidas que se traduzcan en ventas. Quiero que te encargues de:
• Responder mensajes en Facebook e Instagram con rapidez y cordialidad.
• Gestionar chats de WhatsApp Business y correos en Gmail.
• Atender llamadas telefónicas cortas y mensajes de texto cuando sea necesario.
• Brindar información clara sobre nuestros productos o servicios.
• Cerrar ventas, dar seguimiento a pedidos y agendar citas.
Busco a alguien paciente, responsable y con excelente comunicación escrita, capaz de adaptarse al tono de mi marca y mantener siempre un trato profesional.
Entregables y métricas clave
1. Tiempo medio de respuesta inferior a unos pocos minutos, verificado en las plataformas.
2. Registro diario de conversaciones atendidas, ventas logradas y citas programadas (Google Sheets o CRM similar).
3. Seguimiento puntual de cada pedido hasta su entrega.
Trabajo 100 % desde casa con horario inicial pactado y posibilidad de ampliar horas según resultados. En tu propuesta incluye tu experiencia previa en atención al cliente por chat, ejemplos de cierre de ventas y las herramientas de soporte o CRM que dominas.
• Responder mensajes en Facebook e Instagram con rapidez y cordialidad.
• Gestionar chats de WhatsApp Business y correos en Gmail.
• Atender llamadas telefónicas cortas y mensajes de texto cuando sea necesario.
• Brindar información clara sobre nuestros productos o servicios.
• Cerrar ventas, dar seguimiento a pedidos y agendar citas.
Busco a alguien paciente, responsable y con excelente comunicación escrita, capaz de adaptarse al tono de mi marca y mantener siempre un trato profesional.
Entregables y métricas clave
1. Tiempo medio de respuesta inferior a unos pocos minutos, verificado en las plataformas.
2. Registro diario de conversaciones atendidas, ventas logradas y citas programadas (Google Sheets o CRM similar).
3. Seguimiento puntual de cada pedido hasta su entrega.
Trabajo 100 % desde casa con horario inicial pactado y posibilidad de ampliar horas según resultados. En tu propuesta incluye tu experiencia previa en atención al cliente por chat, ejemplos de cierre de ventas y las herramientas de soporte o CRM que dominas.