Atención Cliente Tienda Manicura
Budget: €250 – €750 EUR
Gestiono una tienda de manicura y pedicura con un flujo diario de entre 20 y 50 consultas por teléfono y WhatsApp. Para mantener nuestro servicio ágil y cordial, necesito delegar la atención al cliente de lunes a sábado durante todo el día.
El trabajo abarca recibir y responder llamadas y mensajes, agendar nuevas citas en el calendario, evitar duplicados y confirmar la agenda del día siguiente con cada clienta. Además, es esencial proporcionar información clara sobre nuestros servicios, por lo que debes manejar al detalle:
- Precios y tarifas
- Duración de los servicios
- Tipos de tratamientos disponibles
El éxito de esta colaboración depende de una comunicación amable, excelente organización y dominio de WhatsApp y la gestión telefónica. Si ya has trabajado en atención al cliente —idealmente en salones de belleza— te resultará familiar el ritmo y las expectativas.
El objetivo es que cada clienta sienta confianza desde el primer mensaje hasta el momento en que llega a su cita, manteniendo mi agenda ordenada y sin errores. Estoy lista para explicarte procesos, horarios y tono de marca, y agradeceré que aportes tus propias sugerencias para mejorar la experiencia.
El trabajo abarca recibir y responder llamadas y mensajes, agendar nuevas citas en el calendario, evitar duplicados y confirmar la agenda del día siguiente con cada clienta. Además, es esencial proporcionar información clara sobre nuestros servicios, por lo que debes manejar al detalle:
- Precios y tarifas
- Duración de los servicios
- Tipos de tratamientos disponibles
El éxito de esta colaboración depende de una comunicación amable, excelente organización y dominio de WhatsApp y la gestión telefónica. Si ya has trabajado en atención al cliente —idealmente en salones de belleza— te resultará familiar el ritmo y las expectativas.
El objetivo es que cada clienta sienta confianza desde el primer mensaje hasta el momento en que llega a su cita, manteniendo mi agenda ordenada y sin errores. Estoy lista para explicarte procesos, horarios y tono de marca, y agradeceré que aportes tus propias sugerencias para mejorar la experiencia.