Assistente Virtual Trilingue por Email

Preciso de uma pessoa responsável, organizada e com excelente redação para assumir o atendimento de todos os meus clientes via email. O foco está em respostas personalizadas, nada de modelos engessados: cada mensagem deve soar genuína, manter o tom da marca e, sempre que necessário, alternar naturalmente entre português, inglês e espanhol.

Rotina esperada
Você monitorará a caixa de entrada em horário comercial (horas exatas combinamos juntos), registrará solicitações em planilhas simples, priorizará demandas urgentes e enviará pequenos relatórios de status para que eu acompanhe o fluxo. Quando surgir algo fora do escopo, basta sinalizar e eu assumo.

Ferramentas
Todo o trabalho acontece online, então conhecer o básico de suites de escritório (Google Workspace ou Microsoft 365), Gmail/Outlook e algum sistema de help-desk leve será suficiente desde que você esteja disposto(a) a aprender ajustes específicos.

Entrega e avaliação
• 100 % dos emails respondidos em até 24 h úteis
• Mensagens claras, sem erros gramaticais, no idioma apropriado
• Planilha semanal com métricas de volume e pendências

Se você tem disciplina para o trabalho remoto, comunicação impecável e gosta de organizar coisas, vamos conversar sobre prazos e demais detalhes.