Asistente Virtual Multitarea
Budget: $15 – $25 USD
Durante mi jornada se acumulan correos, consultas de clientes y publicaciones pendientes, así que necesito apoyo constante y organizado. El trabajo gira en torno a tres frentes muy claros:
• Gestión de correos electrónicos en Microsoft Outlook: clasificar, responder, priorizar y mantener la bandeja limpia a diario.
• Atención al cliente a través de Zendesk: generar tickets, dar seguimiento y cerrar incidencias manteniendo tono cordial y tiempos de respuesta coherentes.
• Manejo de redes sociales con Hootsuite: programar contenido, vigilar comentarios y devolver mensajes directos, cuidando la coherencia de marca.
Quien tome el encargo debe desenvolverse con soltura a un nivel intermedio; no busco formación desde cero pero tampoco requiero un experto sénior. Valoro comunicación clara, criterio para escalar incidencias y constancia para mantener cada plataforma actualizada sin que tenga que recordarlo.
Entrego acceso a las cuentas, guías de estilo y respuestas tipo. La colaboración iniciará con una semana de prueba: si el inbox termina al día, los tickets se cierran dentro de 24 h y las redes siguen el calendario acordado, consolidaremos a largo plazo.
• Gestión de correos electrónicos en Microsoft Outlook: clasificar, responder, priorizar y mantener la bandeja limpia a diario.
• Atención al cliente a través de Zendesk: generar tickets, dar seguimiento y cerrar incidencias manteniendo tono cordial y tiempos de respuesta coherentes.
• Manejo de redes sociales con Hootsuite: programar contenido, vigilar comentarios y devolver mensajes directos, cuidando la coherencia de marca.
Quien tome el encargo debe desenvolverse con soltura a un nivel intermedio; no busco formación desde cero pero tampoco requiero un experto sénior. Valoro comunicación clara, criterio para escalar incidencias y constancia para mantener cada plataforma actualizada sin que tenga que recordarlo.
Entrego acceso a las cuentas, guías de estilo y respuestas tipo. La colaboración iniciará con una semana de prueba: si el inbox termina al día, los tickets se cierran dentro de 24 h y las redes siguen el calendario acordado, consolidaremos a largo plazo.