Asistente Telefónico en Español

Busco apoyo para gestionar la atención al cliente exclusivamente por teléfono en español. Necesito a alguien que:

• Atienda llamadas entrantes con un trato cordial y profesional.
• Resuelva dudas básicas, tome mensajes y escale incidencias cuando sea necesario.
• Registre cada interacción en nuestro pequeño CRM e incluya notas claras sobre la conversación.
• Mantenga la confidencialidad de la información del cliente.

Proporcionaré guiones de referencia, acceso al sistema telefónico basado en VoIP y una breve capacitación sobre nuestros productos. Valoro la puntualidad y la buena dicción. Si ya tienes experiencia previa en soporte telefónico o ventas, menciónalo: será un plus.

La colaboración empezará con un periodo de prueba y, si todo fluye bien, podremos ampliarla a largo plazo. Espero tu propuesta indicando disponibilidad horaria y cualquier herramienta que suelas utilizar para este tipo de tareas.