Asistente de Atención a Clientes Freelance

Preferentemente con experiencia o estudios en arquitectura, diseño de interiores o áreas afines.
Deben hablar Español e ingles.

ZONA HORARIA PARA EL PUESTO A TRABAJAR: CANCUN.

--------------->>>>>>>>>>>Puesto disponible – Asistente de Atención a Clientes (Freelance)

Pago: USD 5/h – hasta USD 250/mes (aprox. 15 h/semana)

Modalidad de pago

Semana 1: Capacitación e introducción al sistema CRM y preparación para contactos con clientes.

Periodo de prueba: 1 mes.

Pago del primer mes: USD 150 durante la prueba.

A partir del segundo mes: Pago completo según horas trabajadas (USD 5/h, aprox. 15 h/semana = USD 250/mes).

Posible aumento: hasta 20% según desempeño evaluado en el 4to mes.

Descripción del puesto:

Buscamos un asistente responsable y proactivo para apoyar en el proceso de atención a clientes. La persona será el primer contacto de los leads y los acompañará durante la fase inicial, al enviar la propuesta del diseñador y en el seguimiento posterior, ya que esta etapa es fundamental para cerrar clientes.

Responsabilidades:

Discovery – Perfil del cliente:

Primer contacto: saludo, presentación de Kiru y generar buena impresión.

Recopilar información clave: tipo de propiedad/proyecto, estilo y preferencias, presupuesto, plazos, necesidades especiales.

Registrar la información y pasarla al diseñador para preparar la cotización.

Enviar cotización:

La cotización ya está preparada por el diseñador; el asistente solo la envía al cliente.

Moodboards y propuestas de diseño los maneja directamente el diseñador.

Seguimiento del cliente (fundamental para cierre):

Acompañar al cliente después de enviar la propuesta.

Recordar a los leads que revisen la cotización.

Coordinar nuevas llamadas o reuniones según corresponda.

Registrar respuestas y estado de cada cliente en la base de datos o CRM.

Cold calls / contacto inicial:

Realizar llamadas a potenciales clientes para generar interés y nuevos leads.

Requisitos:

Buena comunicación escrita y telefónica en español e inglés

Organización y autonomía

Disposición para hacer cold calls

Manejo básico de Excel y WhatsApp

Preferentemente con experiencia o estudios en arquitectura, diseño de interiores o áreas afines