Agente Atención Clientes Eficaz

Busco a alguien que se encargue de mi servicio al cliente general y mantenga una comunicación impecable con cada usuario.

Tu misión:
• Responder consultas generales de manera clara, cordial y profesional.
• Seguir las guías de estilo y plantillas que compartiré, asegurando coherencia en cada respuesta.
• Mantener tiempos de respuesta rápidos; registrar dudas frecuentes y escalar los casos que requieran atención especial.

Recibirás acceso a la bandeja de entrada, historial de conversaciones y un FAQ actualizado para que puedas resolver la mayoría de las preguntas sin demoras. Valoro la proactividad: si detectas mejoras en el flujo, quiero escucharlas.

Entrega diaria esperada:
1. Conversaciones atendidas y resueltas.
2. Preguntas repetitivas detectadas.
3. Incidentes escalados (si los hubo).

Cuéntame tu experiencia previa en atención al cliente, tu dominio de herramientas como Zendesk, Freshdesk, Intercom o G-Suite, y tu disponibilidad horaria. Si también manejas teléfono o chat en vivo, menciónalo; podríamos ampliar el canal más adelante.