Agent de Réservation Télétravail pour ICIGO
Budget: $2 – $8 USD
Agent de réservation - Télétravail (Service client ICIGO Guadeloupe)
ICIGO, plateforme de réservation en ligne spécialisée dans les excursions touristiques et les navettes inter-îles en Guadeloupe, recherche un agent de réservation dynamique et autonome pour rejoindre son équipe en télétravail.
En tant qu’agent de réservation, vous serez au cœur de l’expérience client, chargé(e) de guider les voyageurs dans leurs choix d'activités touristiques et d'assurer la gestion efficace de leurs réservations.
Vos principales responsabilités incluront :
Conseiller et accompagner les clients par téléphone, courriel et chat en direct, en leur proposant des activités adaptées à leurs besoins et préférences.
Assurer la gestion des réservations en ligne, en coordonnant avec les prestataires locaux selon les procédures établies.
Gérer les réservations sur notre système de réservation.
Fournir un service après-vente attentif et courtois, en privilégiant la satisfaction client.
Profil recherché :
Excellentes compétences en communication orale et écrite (bilinguisme français-anglais apprécié).
Maîtrise des outils informatiques courants (Suite Google, Whatsapp) et bonne capacité d’adaptation pour apprendre nos propres systèmes.
Expérience préalable en service à la clientèle, dans le domaine du tourisme (un atout)
Bonne connaissance géographique et touristique de la Guadeloupe (appréciée)
Qualités personnelles :
Capacité d’écoute active.
Grande facilité d’apprentissage.
Rigueur, autonomie et sens aigu de l'organisation.
Capacité à travailler en télétravail.
Dynamisme et enthousiasme.
Empathie et patience avec la clientèle.
Conditions offertes :
Travail contractuel.
Rémunération compétitive.
40h par semaine (horaires de la Guadeloupe) : Quarts jusqu'à 20h30 et week-end à prévoir.
Travail entièrement à distance.
Environnement de travail convivial et équipe expérimentée toujours prête à vous soutenir.
Réelles capacités d’évolution si vous en avez le potentiel.
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé des vacances inoubliables de nos clients en Guadeloupe !
ICIGO, plateforme de réservation en ligne spécialisée dans les excursions touristiques et les navettes inter-îles en Guadeloupe, recherche un agent de réservation dynamique et autonome pour rejoindre son équipe en télétravail.
En tant qu’agent de réservation, vous serez au cœur de l’expérience client, chargé(e) de guider les voyageurs dans leurs choix d'activités touristiques et d'assurer la gestion efficace de leurs réservations.
Vos principales responsabilités incluront :
Conseiller et accompagner les clients par téléphone, courriel et chat en direct, en leur proposant des activités adaptées à leurs besoins et préférences.
Assurer la gestion des réservations en ligne, en coordonnant avec les prestataires locaux selon les procédures établies.
Gérer les réservations sur notre système de réservation.
Fournir un service après-vente attentif et courtois, en privilégiant la satisfaction client.
Profil recherché :
Excellentes compétences en communication orale et écrite (bilinguisme français-anglais apprécié).
Maîtrise des outils informatiques courants (Suite Google, Whatsapp) et bonne capacité d’adaptation pour apprendre nos propres systèmes.
Expérience préalable en service à la clientèle, dans le domaine du tourisme (un atout)
Bonne connaissance géographique et touristique de la Guadeloupe (appréciée)
Qualités personnelles :
Capacité d’écoute active.
Grande facilité d’apprentissage.
Rigueur, autonomie et sens aigu de l'organisation.
Capacité à travailler en télétravail.
Dynamisme et enthousiasme.
Empathie et patience avec la clientèle.
Conditions offertes :
Travail contractuel.
Rémunération compétitive.
40h par semaine (horaires de la Guadeloupe) : Quarts jusqu'à 20h30 et week-end à prévoir.
Travail entièrement à distance.
Environnement de travail convivial et équipe expérimentée toujours prête à vous soutenir.
Réelles capacités d’évolution si vous en avez le potentiel.
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé des vacances inoubliables de nos clients en Guadeloupe !