Admin WhatsApp Respon Cepat

Saya membutuhkan seorang admin freelance yang siap membalas setiap chat masuk di WhatsApp secara cepat, sopan, dan akurat. Platform utama yang akan Anda pegang adalah WhatsApp; seluruh komunikasi pelanggan, pertanyaan dukungan teknis, maupun pesan promosi tetap harus dilayani dengan standar keramahan yang sama.

Tugas utama:
• Memonitor akun WhatsApp saya selama jam kerja yang disepakati.
• Menjawab segala jenis pesan—mulai dari pertanyaan produk, keluhan teknis, hingga follow-up promo—dengan panduan respons yang akan saya sediakan.
• Mencatat isu penting ke dalam spreadsheet harian agar saya bisa menindaklanjuti.
• Menyampaikan eskalasi segera jika ada hal di luar panduan.

Kualifikasi singkat:
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Web/Desktop.
• Penulisan Bahasa Indonesia jelas dan sopan; mampu menyesuaikan nada bicara dengan tipe pesan.
• Responsif—target waktu balas maksimal 5 menit selama shift.

Berikan ringkasan pengalaman serupa dan perkiraan ketersediaan harian Anda. Saya menilai berdasarkan kecepatan, ketelitian, dan kemampuan menjaga nada ramah konsisten.