Admin Responsif WhatsApp -- 2
Budget: $15 – $25 USD
Saya mencari admin chat yang selalu siap siaga untuk memantau dan membalas pesan di WhatsApp serta Telegram. Mayoritas percakapan berupa pertanyaan umum tentang produk dan layanan, jadi Anda perlu memahami katalog kami agar bisa memberi jawaban jelas, ramah, dan akurat sepenuhnya dalam Bahasa Indonesia.
Tugas utama:
• Memantau kedua aplikasi selama jam operasional (harap cantumkan slot waktu yang bisa Anda cover).
• Menjawab pertanyaan pelanggan, mengirim gambar, tautan, atau price list sesuai kebutuhan.
• Menandai status percakapan dan mencatat prospek di CRM atau Google Sheet.
• Menyusun ringkasan harian berisi jumlah chat, tema pertanyaan, serta potensi order.
Kriteria keberhasilan:
• Respons maksimal 5 menit saat online.
• Nada pesan konsisten dengan brand: ramah, solutif, tidak kaku.
• Akurasi 100 % terhadap FAQ yang akan saya sediakan.
Pengalaman customer service online dan pemahaman fitur bisnis WhatsApp/Telegram akan menjadi nilai tambah.
Sertakan dalam proposal:
• Jam kerja yang sanggup Anda tangani.
• Contoh pengalaman relevan.
• Tools pendukung yang biasa Anda gunakan (template, autoresponder, dll.).
Saya menantikan kolaborasi jangka panjang dengan admin yang proaktif dan bertanggung jawab.
Tugas utama:
• Memantau kedua aplikasi selama jam operasional (harap cantumkan slot waktu yang bisa Anda cover).
• Menjawab pertanyaan pelanggan, mengirim gambar, tautan, atau price list sesuai kebutuhan.
• Menandai status percakapan dan mencatat prospek di CRM atau Google Sheet.
• Menyusun ringkasan harian berisi jumlah chat, tema pertanyaan, serta potensi order.
Kriteria keberhasilan:
• Respons maksimal 5 menit saat online.
• Nada pesan konsisten dengan brand: ramah, solutif, tidak kaku.
• Akurasi 100 % terhadap FAQ yang akan saya sediakan.
Pengalaman customer service online dan pemahaman fitur bisnis WhatsApp/Telegram akan menjadi nilai tambah.
Sertakan dalam proposal:
• Jam kerja yang sanggup Anda tangani.
• Contoh pengalaman relevan.
• Tools pendukung yang biasa Anda gunakan (template, autoresponder, dll.).
Saya menantikan kolaborasi jangka panjang dengan admin yang proaktif dan bertanggung jawab.