Admin Instagram Responsif Dibutuhkan

Saya mencari seorang admin media sosial yang dapat secara konsisten menangani akun Instagram saya. Fokus utama Anda adalah merespons komentar dan pesan langsung dengan cepat, ramah, dan sesuai gaya komunikasi brand.

Ruang lingkup tugas:
• Memantau notifikasi setiap hari dan menanggapi komentar serta DM dalam waktu maksimal beberapa jam.
• Menjaga nada percakapan yang profesional tetapi hangat, menggunakan bahasa Indonesia yang baik.
• Menyaring pertanyaan berulang ke FAQ yang sudah ada dan meneruskan permintaan penting kepada saya.
• Mendokumentasikan umpan balik pengguna di Google Sheets untuk evaluasi mingguan.

Kualifikasi yang saya harapkan:
• Terbiasa menggunakan fitur Inbox Instagram, Creator Studio, atau alat serupa.
• Teliti, cepat, dan mampu bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat.
• Pengalaman customer service atau moderasi komunitas menjadi nilai tambah.

Durasi kerja akan berjalan setidaknya satu bulan dengan potensi diperpanjang. Beri tahu saya pengalaman relevan, jam ketersediaan, dan contoh akun yang pernah Anda kelola atau moderasi.