Admin Chat WhatsApp Responsif

Saya membutuhkan bantuan untuk satu tugas sederhana: membalas setiap chat yang masuk di WhatsApp dengan cepat, sopan, dan akurat.

Ruang lingkup pekerjaan:
• Mengelola satu nomor WhatsApp bisnis yang sudah aktif.
• Menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan template jawaban yang sudah saya sediakan—bila pertanyaan di luar template, cukup tandai dan teruskan ke saya.
• Mencatat pesanan atau permintaan khusus di Google Sheets sesuai format yang ada.
• Memberi update harian singkat (jumlah chat masuk, chat terjawab, dan isu yang perlu eskalasi).

Kriteria keberhasilan: respon pertama maksimal 2 menit saat online, nada komunikatif dan ramah, serta pencatatan data tanpa salah.

Saya utamakan freelancer yang:
– Terbiasa memakai WhatsApp Business di desktop maupun aplikasi.
– Memiliki koneksi internet stabil dan bisa online minimal 6 jam per hari (jadwal fleksibel, kita atur bersama).
– Mampu mengetik cepat dalam bahasa Indonesia baku.

Jika Anda tertarik dan merasa cocok, beri contoh singkat bagaimana Anda akan menjawab pertanyaan pelanggan tentang “ketersediaan stok” menggunakan bahasa yang profesional namun hangat.