Admin Chat WhatsApp Respons Cepat

Saya membutuhkan seorang admin yang siap membalas chat pelanggan melalui WhatsApp dengan nada ramah, sopan, dan sabar. Prioritas utama saya adalah kecepatan respons; setiap pesan idealnya dijawab dalam hitungan menit selama jam kerja.

Ruang lingkup tugas:
• Menangani seluruh percakapan WhatsApp yang masuk, menjaga suasana nyaman bagi pelanggan.
• Menyampaikan detail produk atau layanan kami secara jelas sesuai pertanyaan yang muncul.
• Menyusun skrip/panduan balasan dari nol—mulai dari sapaan awal, cara menggali kebutuhan, hingga penutup transaksi—agar komunikasi tetap konsisten.
• Mengusulkan tambahan informasi seperti jam operasional atau promo jika dianggap bermanfaat untuk meningkatkan konversi.

Kriteria keberhasilan:
• Waktu respons cepat dan konsisten.
• Nada bahasa sesuai brand: bersahabat, profesional, tidak memaksa.
• Skrip final diserahkan dalam format Google Docs atau Word, mudah diperbarui di kemudian hari.

Jika Anda berpengalaman menjadi admin WhatsApp dan mampu membuat skrip layanan pelanggan yang efektif, saya menantikan kerja sama Anda.