Admin Chat WhatsApp Pemula

Saya membutuhkan seorang admin chat yang bisa menangani pertanyaan pelanggan secara cepat dan sopan melalui WhatsApp. Fokusnya hanya pada pertanyaan-pertanyaan yang sederhana—seperti memberi informasi dasar produk, membantu proses pemesanan, atau mengarahkan pelanggan ke tim lain bila diperlukan.

Tugas utama:
• Membalas setiap pesan WhatsApp secepat mungkin dengan nada ramah dan jelas.
• Mengikuti skrip atau FAQ singkat yang sudah saya sediakan; jika ada pertanyaan di luar daftar, cukup catat dan teruskan ke saya.
• Membuat rekap harian berisi jumlah chat yang masuk, topik yang paling sering ditanyakan, dan saran perbaikan layanan.

Saya mencari seseorang yang:
• Teliti dalam mengetik dan mampu menjaga tata bahasa Indonesia yang baik.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Web/desktop agar respons lebih cepat.
• Memiliki kesabaran tinggi dalam menghadapi pelanggan.

Beritahu saya pengalaman serupa yang pernah Anda jalani dan berapa jam per hari Anda siap online. Jika cocok, kerja sama ini bisa berlanjut dalam jangka panjang.