Admin Chat WhatsApp Freelance

Saya membutuhkan seorang admin yang dapat sigap membalas chat masuk di akun WhatsApp saya. Fokus utama Anda adalah memastikan setiap pesan pelanggan terjawab dengan cepat, ramah, dan akurat agar potensi penjualan terus meningkat.

Tugas utama:
• Memantau WhatsApp selama jam yang kita sepakati.
• Menjawab pertanyaan seputar produk, harga, dan ketersediaan.
• Mencatat pesanan atau permintaan khusus ke spreadsheet sederhana.
• Memberi ringkasan harian singkat tentang jumlah chat, pertanyaan penting, dan peluang follow-up.

Kualifikasi yang saya cari:
• Terbiasa menggunakan WhatsApp untuk keperluan bisnis.
• Bahasa Indonesia tertulis yang rapi dan responsif.
• Kecepatan mengetik dan perhatian pada detail.
• Sikap ramah, sabar, dan proaktif dalam menawarkan solusi.

Hasil yang saya harapkan:
• Waktu respons rata-rata di bawah 5 menit selama shift.
• Tingkat kepuasan pelanggan yang terjaga melalui jawaban jelas dan sopan.
• Data percakapan terorganisir sehingga mudah ditindaklanjuti.

Jika Anda siap membantu saya mengelola chat dan meningkatkan konversi, kirimkan pengalaman relevan beserta perkiraan ketersediaan jam kerja Anda.