Admin Chat WhatsApp - 24/11/2025 10:02 EST
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang admin yang terampil membalas chat di WhatsApp. Tugasnya sederhana namun penting: merespons pesan masuk dengan sopan, jelas, dan cepat sehingga pelanggan merasa terbantu dan penjualan dapat meningkat.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Membalas semua chat WhatsApp selama jam kerja yang disepakati.
• Mengikuti skrip atau panduan jawaban yang sudah saya siapkan, sekaligus menyesuaikan gaya bahasa agar tetap ramah.
• Mencatat pertanyaan umum agar kami bisa menyempurnakan FAQ ke depannya.
• Memberi laporan harian singkat berisi jumlah chat masuk, chat terjawab, dan isu yang perlu eskalasi.
Kualifikasi dasar:
• Lancar berbahasa Indonesia tertulis.
• Teliti, sabar, dan responsif.
• Familiar dengan aplikasi WhatsApp Web dan fitur-fiturnya (label, arsip, pencarian).
Jika Anda terbiasa bekerja sebagai admin online shop atau customer support, pengalaman tersebut akan menjadi nilai tambah. Kirimkan contoh singkat bagaimana Anda menjawab pertanyaan pelanggan yang menanyakan ketersediaan produk, lalu jelaskan ketersediaan waktu harian Anda.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Membalas semua chat WhatsApp selama jam kerja yang disepakati.
• Mengikuti skrip atau panduan jawaban yang sudah saya siapkan, sekaligus menyesuaikan gaya bahasa agar tetap ramah.
• Mencatat pertanyaan umum agar kami bisa menyempurnakan FAQ ke depannya.
• Memberi laporan harian singkat berisi jumlah chat masuk, chat terjawab, dan isu yang perlu eskalasi.
Kualifikasi dasar:
• Lancar berbahasa Indonesia tertulis.
• Teliti, sabar, dan responsif.
• Familiar dengan aplikasi WhatsApp Web dan fitur-fiturnya (label, arsip, pencarian).
Jika Anda terbiasa bekerja sebagai admin online shop atau customer support, pengalaman tersebut akan menjadi nilai tambah. Kirimkan contoh singkat bagaimana Anda menjawab pertanyaan pelanggan yang menanyakan ketersediaan produk, lalu jelaskan ketersediaan waktu harian Anda.