Admin Chat Telegram Keluhan Pelanggan
Budget: $30 – $250 USD
Saya membutuhkan seorang admin yang dapat online secara konsisten di Telegram untuk menangani keluhan pelanggan. Semua pesan harus dibalas dengan cepat, ramah, dan sopan tanpa bergantung pada template tetap; fleksibilitas dibutuhkan agar respons bisa menyesuaikan situasi setiap pelanggan.
Tanggung jawab utama:
• Membaca dan menanggapi setiap keluhan pelanggan di Telegram secepat mungkin.
• Menjaga nada komunikasi yang positif, empatik, dan profesional.
• Mencatat poin penting atau isu berulang agar bisa saya tindak lanjuti.
• Berkoordinasi dengan saya jika ada pertanyaan yang memerlukan keputusan lebih lanjut.
Kualifikasi yang saya cari:
• Komunikatif, responsif, dan teliti.
• Dapat mengikuti arahan kerja dengan serius meskipun belum berpengalaman.
• Bersedia bekerja secara freelance atau paruh waktu, dengan komitmen online yang stabil.
• Kemampuan menulis bahasa Indonesia yang baik; kemampuan bahasa lain menjadi nilai tambah.
Saat mengajukan diri, mohon ceritakan singkat pengalaman Anda dalam komunikasi pelanggan atau situasi serupa, serta ketersediaan waktu online per hari. Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan produktif.
Tanggung jawab utama:
• Membaca dan menanggapi setiap keluhan pelanggan di Telegram secepat mungkin.
• Menjaga nada komunikasi yang positif, empatik, dan profesional.
• Mencatat poin penting atau isu berulang agar bisa saya tindak lanjuti.
• Berkoordinasi dengan saya jika ada pertanyaan yang memerlukan keputusan lebih lanjut.
Kualifikasi yang saya cari:
• Komunikatif, responsif, dan teliti.
• Dapat mengikuti arahan kerja dengan serius meskipun belum berpengalaman.
• Bersedia bekerja secara freelance atau paruh waktu, dengan komitmen online yang stabil.
• Kemampuan menulis bahasa Indonesia yang baik; kemampuan bahasa lain menjadi nilai tambah.
Saat mengajukan diri, mohon ceritakan singkat pengalaman Anda dalam komunikasi pelanggan atau situasi serupa, serta ketersediaan waktu online per hari. Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan produktif.