Admin Chat Teknis Telegram
Budget: $15 – $25 USD
Saya mencari seseorang yang dapat membantu saya menjawab pesan teknis/support di saluran Telegram kami. Setiap hari masuk sekitar 50-200 chat yang perlu ditangani dengan cepat, ramah, dan akurat.
Apa yang harus Anda lakukan:
• Membaca, menganalisis, dan membalas pertanyaan teknis pelanggan secara jelas dan sopan.
• Menyaring dan meneruskan kasus yang rumit atau sensitif ke tim internal sesuai prosedur.
• Mencatat poin penting setiap interaksi agar riwayat dukungan tetap rapi.
Yang saya butuhkan:
• Pengalaman menghadapi dukungan pelanggan atau teknis.
• Familiar dengan antarmuka Telegram (desktop dan mobile).
• Bahasa Indonesia yang baik, mampu menulis tanpa typo, dan merespons secara ringkas namun informatif.
• Komitmen online di jam operasional yang disepakati sehingga pelanggan tidak menunggu terlalu lama.
Silakan ceritakan pengalaman relevan Anda dan perkiraan waktu respon harian yang bisa Anda penuhi. Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan jangka panjang.
Apa yang harus Anda lakukan:
• Membaca, menganalisis, dan membalas pertanyaan teknis pelanggan secara jelas dan sopan.
• Menyaring dan meneruskan kasus yang rumit atau sensitif ke tim internal sesuai prosedur.
• Mencatat poin penting setiap interaksi agar riwayat dukungan tetap rapi.
Yang saya butuhkan:
• Pengalaman menghadapi dukungan pelanggan atau teknis.
• Familiar dengan antarmuka Telegram (desktop dan mobile).
• Bahasa Indonesia yang baik, mampu menulis tanpa typo, dan merespons secara ringkas namun informatif.
• Komitmen online di jam operasional yang disepakati sehingga pelanggan tidak menunggu terlalu lama.
Silakan ceritakan pengalaman relevan Anda dan perkiraan waktu respon harian yang bisa Anda penuhi. Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan jangka panjang.