Admin Chat Respon Cepat
Budget: $2 – $3 USD
Saya membutuhkan seseorang yang fokus membalas pesan pelanggan dengan cepat, akurat, dan ramah. Pekerjaan ini bersifat berulang; jika performa konsisten, kerja sama dapat diperpanjang tanpa batas waktu.
Ruang lingkup tugas:
• Memantau inbox dan notifikasi platform (marketplace, media sosial, atau live-chat) selama jam kerja yang disepakati.
• Menjawab pertanyaan umum, mengecek status pesanan, dan memberi solusi dasar sesuai panduan yang sudah saya sediakan.
• Mencatat pertanyaan baru yang belum ada solusinya, lalu meneruskannya kepada saya untuk ditindaklanjuti.
• Menjaga nada komunikasi profesional dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.
Yang saya cari:
• Respon super cepat—idealnya di bawah 2 menit saat sedang online.
• Bahasa Indonesia tertulis yang rapi; kemampuan membaca dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Kedisiplinan hadir tepat waktu dan bersedia bekerja secara rutin setiap hari.
• Perangkat sendiri (laptop atau ponsel) dan koneksi internet stabil.
Berikan gambaran singkat pengalaman Anda menangani chat pelanggan dan rata-rata waktu respon Anda. Jika cocok, kita mulai dengan masa percobaan singkat sebelum berlanjut ke penugasan jangka panjang.
Ruang lingkup tugas:
• Memantau inbox dan notifikasi platform (marketplace, media sosial, atau live-chat) selama jam kerja yang disepakati.
• Menjawab pertanyaan umum, mengecek status pesanan, dan memberi solusi dasar sesuai panduan yang sudah saya sediakan.
• Mencatat pertanyaan baru yang belum ada solusinya, lalu meneruskannya kepada saya untuk ditindaklanjuti.
• Menjaga nada komunikasi profesional dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.
Yang saya cari:
• Respon super cepat—idealnya di bawah 2 menit saat sedang online.
• Bahasa Indonesia tertulis yang rapi; kemampuan membaca dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Kedisiplinan hadir tepat waktu dan bersedia bekerja secara rutin setiap hari.
• Perangkat sendiri (laptop atau ponsel) dan koneksi internet stabil.
Berikan gambaran singkat pengalaman Anda menangani chat pelanggan dan rata-rata waktu respon Anda. Jika cocok, kita mulai dengan masa percobaan singkat sebelum berlanjut ke penugasan jangka panjang.