Admin Chat Ramah Harian

Saya mencari seseorang yang bisa membantu saya membalas chat pelanggan setiap hari. Volume pesan berkisar 11-20 chat per hari, jadi tugasnya ringan tetapi tetap butuh konsistensi.

Gaya balasan yang saya inginkan santai dan bersahabat—seolah-olah sedang mengobrol dengan teman, namun tetap jelas dan informatif. Tidak perlu bahasa yang terlalu formal; cukup ramah, sopan, dan mudah dipahami.

Ruang lingkup tugas:
• Memantau pesan masuk di platform yang saya gunakan (akan saya informasikan setelah dipilih).
• Merespons setiap chat paling lambat 15 menit sejak diterima selama jam kerja yang kita sepakati.
• Mencatat pertanyaan atau masalah khusus yang perlu eskalasi, lalu meneruskannya kepada saya.

Kualifikasi sederhana:
• Terbiasa mengetik cepat dengan ejaan bahasa Indonesia yang baik.
• Mampu menjaga nada positif dan solutif.
• Memiliki koneksi internet stabil sepanjang jam kerja.

Saya akan menyediakan template jawaban dasar serta FAQ produk; Anda hanya perlu menyesuaikannya dengan gaya santai. Jika tertarik, jelaskan singkat pengalaman Anda menangani chat pelanggan atau komunitas, dan kapan Anda tersedia setiap hari.