Admin Chat Pelanggan WhatsApp

Saya sedang mencari seseorang yang dapat membantu saya membalas chat pelanggan melalui WhatsApp. Fokus utama pekerjaan ini adalah memberikan informasi produk atau jasa secara cepat, ramah, dan akurat.

Tugas utama:
• Menjawab setiap pesan masuk di WhatsApp secepat mungkin.
• Menyampaikan detail produk/jasa sesuai template dan panduan yang sudah saya sediakan.
• Mencatat pertanyaan penting atau keluhan pelanggan agar bisa saya tindak lanjuti.
• Menjaga nada percakapan tetap sopan dan profesional.

Saya akan memberikan:
• Panduan lengkap seputar fitur, harga, dan keunggulan produk/jasa.
• Akses ke akun WhatsApp bisnis.
• Contoh tanggapan siap pakai untuk skenario umum.

Kualifikasi yang saya harapkan:
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business.
• Komunikatif dalam bahasa Indonesia yang baik.
• Teliti dan mampu mengetik dengan cepat tanpa kesalahan.
• Bersedia bekerja pada jam yang disepakati bersama.

Silakan jelaskan pengalaman Anda menangani customer service, terutama jika sebelumnya pernah menggunakan WhatsApp untuk memberikan informasi produk atau jasa.